以前设备的故障解决，需要维修人员到现场，通过系统故障指示以及具体故障现象来判断原因从而解决故障。随着霄云煤矿运转工区内部环网的建立，凡网内设备信息皆可通过地面主控电脑来观察和修改，这样一来远程诊断故障成为现实。

7月22日夜班该矿井下3号主排水泵C阀无法通过操作台操作，只能去就地控制柜开关启停。该故障由当班司机汇报工区后，工区值班人员一边通知维修人员准备下井处理故障，一边通过值班室环网电脑观察C阀控制程序。环网电脑上面很清晰的判断出由于C阀停止命令异常状态，导致远程开或关命令无法实现。值班人员通过程序复位，取消异常，从而恢复正常。故障解决用时仅5分钟，以至于维修人员还未到井口就被告知故障已解决。

远程故障诊断的成功运用，不仅仅是工区故障维修技术的进步，更代表该矿向现代化数字化矿井迈出坚实一步。