12月23日至24日，物资公司委派副总经理李艳春等一行4人，冒着零下20度的严寒远赴沈阳三一集团有限公司总部，与三一集团高层协调解决三一产品在我集团出现的系列问题。

据了解，三一集团与济矿集团有较为长久的合作关系，集团公司使用的三一掘进机截至目前共有18台，从EBZ160到EBZ260H各种型号都有，但其配件却因三一区域设置原因由其旗下淮南一家公司供应。多年来，三一配件价格居高不下。围绕价格问题，物资公司多次与淮南公司谈判，均不能获得有效降幅。最近一段时期，三一又接连出现了同型号设备配件不通用、安居EBZ260掘进机整机质量问题、霄云EBZ160掘进机配件供应不及时等系列问题。就上述问题，物资公司多次找三一区域经理磋商解决，均不能达到满意效果。与三一的合作成为物资公司的“痛点”，挥之不去的困扰。为维护集团公司正当权益，推动问题解决，物资公司审时度势，经过认真权衡，决定绕过三一区域经理这一层级，直赴三一集团总部，寻求解决困扰办法。

去之前，物资公司做足了功课：准备了详实的三一集团在我集团出现的质量、供货不及时、同型号产品配件却不通用等书面证据材料；为应对协商不成三一突然中断与我集团的合作影响各煤电企业生产情况，同时也为了做到知己知彼，百战不殆，物资公司先去能够替代三一产品的厂家进行了充分的调研，详细了解了其同类型产品的质量、价格及售后服务情况，并与个别优势替代厂家进行了深入的洽谈，达成了初步合作意向；同时，就假如与三一矛盾扩大，与之解决纠纷适用哪些法律条款，向集团公司总经理助理、政策法规部经理杨立新进行了详细咨询。

在与三一集团高层的沟通协调中，李艳春一行阐明了物资公司供应商管理的原则，对其近期出现的系列问题，亮明了态度，并向三一集团说明了去其他厂家调研的情况，暗示了其他厂家与济矿集团强烈的合作意愿。经过多轮谈判，三一集团最终做出实质性让步：第一，对配件不通用的设备限期给予更换；第二，配件供应由原厂直供，价格大幅下降；第三，设立济矿集团专用库，同时派驻两名售后服务人员专门为济矿集团服务，并承诺接到通知后确保两个小时到矿。

本次“公关”谈判战果丰硕，不仅有力维护了集团公司的整体利益，与厂家进行了直接有效沟通，而且大大增进了彼此的了解和合作潜力。