为切实做好第四季度销售工作，朱家峁煤矿认真总结前三季度工作不足，多措并举确保实现四季度销售目标。

优化客户结构，支撑销售价格。目前该矿和直供客户未来能源、中煤，丰鹤电厂和波罗电厂形成良好的合作关系，发运正常有序，对煤炭价格有了良好的支撑。更好地带动了贸易客户发运，支撑煤价平稳运行，实现产销平衡，对后续该矿销售渠道和降低市场风险打下基础。

提高服务水平，鼓舞人员斗志。由于人员较少，该矿销售部门采取十二小时工作制，他们克服工作时间长、发运任务重等困难，及时解决发运环节出现的问题，耐心微笑对客户和拉煤司机进行解释沟通；对煤场内规划合理路线，安装标识牌，提高服务水平；同时利用交接班等时间，鼓舞全体员工斗志，克服困难，再接再厉，服务客户，树立良好的口碑。

做好煤场车辆管理，提高发运效率。陕北气温较低，为做好煤场车辆管理，不影响冬季发运工作，该矿每天定期对场地车辆状况进行检查和维护，对存在和发现的安全隐患及时解决，避免小问题转换成大问题。同时对铲车司机加强管理，要求爱护车辆，严禁野蛮驾驶，煤场发运效率明显提高。

■中太公司  冯锦云