为进一步提高销售业务工作标准化水平，近日，朱家峁煤矿狠抓内部精细化管理，提高履职能力，促进工作标准持续提升。

标准学习不放松。该矿煤质运销科多次组织全体业务人员对《自产煤炭销售管理办法》《自产煤炭销售定价管理办法》《煤炭电子竞价销售管理办法》等制度性文件进行再学习，再培训，确保每名职工真正做到制度理解透彻，标准执行到位。

制度落实严执行。按照集团公司《煤炭电子竞价销售管理办法》要求，该矿成立由分管领导、运销、企管、财务、审计等部门组成的竞价管理小组。所有煤副产品均采用电子竞价方式销售；内业资料严格按照营销管理制度进行细致梳理、分类建档、规范流程，进一步提高档案的精细化管理水平；加大对调研信息的审核力度，调研信息必须做到准确反映市场真实情况，为应对市场变化提供精准的信息支撑。另外，每周对市场调研的情况开展“回头看”，验证调研信息的真实性、可靠性和有效性，有效保障矿井销售利益最大化。

推进经营管理精益化。不断优化、细化客户群体结构，依据客户性质、采购规模、合作关系、资信能力等评价因素，将主产品客户分为战略客户、重点客户、一般客户三种类型，以“三个三分之一”客户结构为指导，即努力做到战略客户、重点客户、一般客户各占三分之一。服务至上深耕客户，坚持诚信为本、质量为王，在主要直供客户“两电一化”的基础上，加强往期客户、流失客户回访，争取优质贸易客户，为稳价保量发挥补充作用，提高企业抵御市场风险，创造更大经济效益的能力。

■朱家峁煤矿  郑江涛